Каждое изделие ателье ArtBag проходит проверку качества - проводится сверка с заказом (количество изделий, размеры каждого изделия, цвета тканей и ниток, фурнитура и прочие детали), проверяется прочность сшивки швов и креплений. После этого мы передаем заказ в шоу-рум, в котором можно забрать готовый заказ или из которого менеджер делает отправку почтой.
Согласно нормам Закона Украины "О защите прав потребителя" № 1023-XII ателье ArtBag предоставляет своим покупателям и заказчикам право вернуть или обменять товар в течении 14 дней.
Гарантия качества ателье ArtBag
Согласно статье 9 упомянутого выше Закона - обмен и возврат проводится товара надлежащего качества, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если вы предоставите проданный нами товар в надлежащем виде, с чеком о покупке - мы рассмотрим ваше обращение. Если мы удостоверимся в вине с нашей стороны - мы переделаем заказ или вернем оплаченные вами средства. Срок рассмотрения такого обращения (проведение экспертизы) - 3 рабочих дня.